Webサイト制作・開発からSEO・Webマーケティングまで、幅広い分野を生業とするEC厨房支配人ブログ

ECを運営してる会社のWebマスターにとっての仕事は、いろいろと多岐にわたります。

おおまかに一日の流れをあげてみましょう。

【午前】

• メールの受信
• 問い合わせメールへの返信・電話
• 受注確認メールの送信
• サイト内更新

【午後】

• 商品のピッキング・梱包
• 送り状印刷
• 商品の発送
• 発送案内メールの送信
• 入金の確認
• 入金確認メールの送信

日課的なレギュラー作業だけをあげてみても上記があるかと思います。

もちろん、ネットショップの中で、お金に関わる部分は内政化になるかと思いますが、売上規模が大きくなり、EC部門が大きくなれば、倉庫内の管理・作業は外のベンダーへと出すこともひとつの手段として検討の余地があります。

それと同じで、商品の登録・サイトの更新についても、「外注に出す」・「社内でやる」のいづれにせよ、一長一短がありますが、つど運営者の考えなければいけない点です。

ECサイトにとってのWebマスターという視点については、今後もこのブログで触れていければと思います。