【EC-CUBEカスタマイズ】おすすめ商品登録数の上限を変更する
おすすめ商品をTOPページに表示できる便利な「オススメ管理」機能ですが、標準では8個までしかおすすめ商品を登録できません。 実はとても簡単にこの登録数を増やすことが出来ます。 しかも、コードをいじる必要もなく管理画面から変更できるのです！ 続きを読む...
EC厨房が、3月中にリニューアルいたします！
まだ、もう少し先のお話なのですが、EC厨房では、3月中のリニューアルを予定しています。
EC-CUBEをご検討のお客様に、弊社独自のカスタマイズサービスをわかりやすくご覧いただけるコンテンツであったり、
お客様の環境ごとに最適なパッケージを迷わず選択できるようなコンテンツを予定しています。
ご期待ください。
と、EC厨房オーナーが申しておりました。（笑）
【EC-CUBEカスタマイズ】オリジナルメールを送信する
ECサイトを運営していると、もっとカスタマイズされたメールを出したいと考える人もいるでしょう。 EC-CUBEで独自のメール実装を行う方法をご紹介します。 ＜管理者にメールを飛ばす＞ これはレポートメールとして使える技です。 例えば、1日の終わりに本日の売上などを送信したり、などにも使えます。 続きを読む...
福袋シリーズ♪ 13回目「店長切腹企画!! MOUFA 柄柄ワンピース福袋☆限定 ３９８０円 」
2月も、第1週目が終わってしまいました。
福袋シリーズ♪ 13回目は、「MOUFA」さんの福袋です。
店長切腹企画!! MOUFA 柄柄ワンピース福袋☆限定 ３９８０円
「セレブ系・ゴージャス系 セクシー系 カッコイイ系 美人系 お嬢様系」など
キーワードも見事に盛り込まれているんですが、
個人的に一番注目だったのが『店長切腹企画』の文字。
ページの中で、（もちろん遊びの）切腹の画像でもあれば、
商品ページとしておもしろかったのに･･･と思いましたが、
よく考えると、商材的に難しいですよね。
フード系ならやれるのかも。
【EC-CUBEカスタマイズ】フォームエラー処理をjQuery Validationでノンストレスに
画面遷移無しでフォームのエラーチェックをする方法をご紹介しましょう。 jQueryプラグインの「Validation」を使うことで簡単に実現できます。 今回はEC-CUBEの商品コメントフォームにjQuery Validation機能を付け加えてみたいと思います。 続きを読む...
ネット通販がギフトで好まれる理由 - 年末商戦に勝ち残るお役立ち情報 (2)
米国では、感謝祭(Thanksgiving Day)の翌日である今日11月28日はブラック・フライデー(Black Friday)といって、クリスマス商戦の開始日と言われています。ただ今年は景気が冷え込んでいるので10月から早々とバーゲンセールを始めたところもあると聞いています。
さて、日本ではクリスマスの他にお歳暮というもう一つの年末商戦がありますね。お役立ち情報2回目は、お歳暮ギフトでどのようにネットが使われているか、ご紹介します。
お歳暮を贈ると回答した人にどこで購入するかを複数回答形式で聞くと、「店舗」が72.1％で最も多かったが、続く「インターネット通販」も40.7％と健闘。特に女性で46.4％、30代で47.4％の高い利用率となっており、今や贈り手にとってインターネット通販は、有力な購入経路の一つととらえられているようだ。
internet.comの記事「お歳暮の購入方法、「ネット通販」は4割――アイシェア調べ」より
女性や若い方でネットギフトを活用されている方は、「自分らしいユニークな贈り物」をしっかりと選びたいという気持ちを持った方が多いのではないでしょうか。ネットショップが「ロングテール」に強いことが受け入れられていると言えるでしょう。
お歳暮やお中元などを貰った経験がある人に、貰った品物の値段を調べたことがあるかを答えてもらったところ、35.6％が「ある」と回答。
(中略)
値段以外に調べる内容を自由回答形式で聞くと、購入した店舗やメーカー元の情報、産地や成分表などといった商品そのものの情報に大別され、品質や購入店舗の信頼性などを厳しくチェックしている様子がうかがえた。
ただ、「（貰った品が）おいしかったので自分でも買おうと店の場所を調べた」「美味しいので商品について詳しく調べた」など、気に入った商品の情報をさらに掘り下げて調べた人も少なくなく、長い間儀礼的だったお歳暮・お中元の慣例にも多様化の兆しが感じられた。
（同記事）
お歳暮を受け取った方が、次からは自分用に購入するリピーターになっていただけるとしたら、お店にとっては大変嬉しいことですよね。
お店オリジナルの商品でしたら、お品書きにサイトのURL(アドレス)を載せると効果的です。携帯サイトがあるなら、QRコード（別名3次元バーコード）もいいですね。（⇒QRコードの作成もEC厨房にて承ります！）
オリジナルの商品でない場合でも、スタッフのブログを作って商品の魅力を紹介するとよいと思います。紹介文は製造元のパンフレットやサイトからコピーするのではない方が心に響きます。（⇒コピーライティングもEC厨房にて承ります！）
半額よりも倍増 - 年末商戦に勝ち残るお役立ち情報 (1)
今年もあと1カ月と少々を残すばかりとなり、ネットショップのオーナーの皆様も大いに忙しくされていることと思います。
今回はバーゲンセールについての一風変わったアイディアをご紹介します。
英自動車販売ディーラー、「2台目はタダ」が大成功 @AFPBB NEWS
「おかしなものです。1か月ほどは1台を半額で売ろうとしていたんですが、結果はまあまあぐらいで大成功ではなかった」と述べている。
「ところが『2台で1台の値段』のキャンペーンを始めた途端、2万2000件の問い合わせが殺到した」とその反響の大きさに驚く。
このニュースで紹介されている「半額セールよりも倍増セール」のアイディアは、実は2つのポイントで売り手に有利です。
一つはお客様の数が増えること。もう一つは、お客様一人当たりの売上額を増やして、経費を節約できること。
お客様が増えるワケ
まず最初の例。ハンバーガーで「今だけ半額」セールと「今だけ倍量」セールではどちらがお得な感じがしますか？
倍の量の方が、お得に感じる人が多いようです。これは、通常の量より多い者を欲しがっている人が結構いる商品だから分かりやすいですね。
次は「二個も要らないから半額にしてくれ」の例です。テレフォンショッピングに「ハンディ掃除機、今ならなんともう一個サービス！」というのがありますよね。冒頭の車のケースと一緒で、多くあればいいという感じではないです。もし単価が変わらないのであれば、ばら売りしてくれれば一台しか要らない人も買ってくれるので、そっちの方がたくさん売れそうなのですが、なぜか現実にはそうなっていません。
これは、行動心理学の「フレーミング効果」によるものだそうです。要約すると「同じことでも表現によって評価が上がったり下がったりする」ことだそうです。「50%OFF」という売り文句よりも「1台無料進呈！」という方が魅力的に響くのだそうです。
これは結構応用ができて、
- 「20人に1人のお客様が不満を訴えている商品です」よりも「お客様満足度95%」の方が、
- 「タウリン1g」よりも「1000mg」の方が、
- 「東京都千代田区神田和泉町のIT企業」よりも「秋葉原のIT企業」の方が
好印象なのです。
あともう一つ、ネットショップだと「商品を検索するときに、価格帯で条件を絞るお客様がいるから」という理由も考えられます。不動産の検索でよくありますよね、お値段の上限と下限を入力して検索するタイプ。またはレストランの検索でも一人あたりのご予算で絞り込むタイプ。値引きしてしまうと想定条件から外れてしまって表示されなくなってしまうので、もし値引きをするにしても、検索で選択肢になっている価格帯からはみ出ない範囲にとどめておいて、その分「ご成約の方に100万円相当の家具をプレゼント」とか「ファーストドリンクをサービス」のようなキャンペーンで差別化を図るとよいと思います。
経費を節約できるワケ
例えば同じ100個の商品を売るとき、100人に1個ずつ売るのと50人に2個ずつ売ることを比較してみてください。
商品にもよるでしょうが、例えば送料を商品代金に込めている場合、一つの梱包に2つ入れて発送した方が効率的ですよね。アフターケアを考えても顧客の数が半分の方が楽ちんですよね。
また、商品が色違い等のバリエーションのあるものだった時に、どうしても人気のない種類の在庫は大きくなってしまいます。「2つ選んでいいですよ」と言われると違うものを選ぶ人も多いので、在庫の偏りを減らすことができるかもしれませんね。
本日より、超お値打ちな無料キャンペーンを開始！
EC厨房は、月々の使用料が無料のEC-CUBE、zenCartといったECカートをご提供しておりますが、このキャンペーンはEC-CUBEシステムの「導入」まで0円でご奉仕！させていただきます！
ECモールからの移行や独自ショップサイトの追加を希望される企業様でかつ、三社限定です。
お申込みはこちらの画面からどうぞ ⇓ 終了いたしました。ご愛顧誠にありがとうございます。
EC厨房の開店です
Photo by Luis Cisneros (Some rights reserved under CC.)
皆さま初めまして。EC厨房オーナーの金沢です。この度はEC厨房まで足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。
EC厨房は、ECサイトの構築をご希望のお客様一人ひとりに最適のプランをご提案すべく準備を進めてまいりました。
たとえば、既にECショッピングモールへ出店されている企業様の、販路拡大のために自社のECサイトを追加構築したい、といったニーズを細かく分析して、モバイル対応、店舗規模、情報発信などの観点で最高級の素材＝システムを取り揃えました。
そして、厳選された素材は我らが厨房の誇るスタッフ陣によって珠玉のサービスとなって皆様のお手元に。良いものを満足価格でご提供いたします。
サイトオーナー様の気軽な相談役ソムリエ＝営業、カートシステムやCMSを匠の技で自在に組み合わせる料理人＝エンジニア＆デザイナ、EC厨房ならではの斬新な演出を編み出す支配人＝ディレクターが一丸となって頑張りますので、どうぞご期待ください。
当ブログでは、EC厨房でサイトを構築された方はもちろん、多くのECサイトオーナー様のお役に立つ情報を、厨房のスタッフがそれぞれの立場でご紹介していきたいと考えております。
肩の凝らない内容でお楽しみいただければ幸いです。
EC厨房が、3月中にリニューアルいたします！
まだ、もう少し先のお話なのですが、EC厨房では、3月中のリニューアルを予定しています。
EC-CUBEをご検討のお客様に、弊社独自のカスタマイズサービスをわかりやすくご覧いただけるコンテンツであったり、
お客様の環境ごとに最適なパッケージを迷わず選択できるようなコンテンツを予定しています。
ご期待ください。
と、EC厨房オーナーが申しておりました。（笑）
福袋シリーズ♪ 13回目「店長切腹企画!! MOUFA 柄柄ワンピース福袋☆限定 ３９８０円 」
2月も、第1週目が終わってしまいました。
福袋シリーズ♪ 13回目は、「MOUFA」さんの福袋です。
店長切腹企画!! MOUFA 柄柄ワンピース福袋☆限定 ３９８０円
「セレブ系・ゴージャス系 セクシー系 カッコイイ系 美人系 お嬢様系」など
キーワードも見事に盛り込まれているんですが、
個人的に一番注目だったのが『店長切腹企画』の文字。
ページの中で、（もちろん遊びの）切腹の画像でもあれば、
商品ページとしておもしろかったのに･･･と思いましたが、
よく考えると、商材的に難しいですよね。
フード系ならやれるのかも。
福袋シリーズ♪ 12回目「FOインター2009新春福袋 」
節分の日ですが、まだまだ福袋シリーズ（笑）
さてさて、早速ですが、今日は、ナカムラ赤ちゃん店楽天市場店の「FOインター2009新春福袋 」。
どんな商品が入っている（入るのか？）かが、人目でわかりやすいですね。
写真ではなく、若干デフォルメされているのが、商材とぴったり合っている表現だと思います。
福袋シリーズ♪ 11回目「絶対・絶対お得なステーション自慢の福袋」
1月もあっという間に終わりました。
もう2月です。
この福袋シリーズももう終わりか・・・と嘆いていたところ、
楽天で検索したら、まだまだいっぱい検索結果で出てきました（笑）
いい物だけをギュッと詰め込んだ超ぶち込み福袋♪：ジーンズステーション
キャッチの画像はけっこういい感じだと思いますが、ページの途中が、少しわかりにくい印象でした。
もう少し、商品そのものの羅列ではなくて、ブランドなどを意識したページ展開ができればという感じですね。
と、最後までページを見たあとに、ブラウザのアタマを見てびっくり！
なんと、「2009年新春【メンズ超ぶち込み福袋】１月３１日より順次発送」
1月31日～と謳っているとは・・・、完敗です。
福袋シリーズ♪ 十回目「【選べる福袋！】キャラクター・サイズ自由に選べます！【５千円分】必ずこの商品をお買い求めください」
ついにきました、シリーズ十回目！！！
記念すべき十回目は「Fashion ねごろ館」さんです。
『必ずこの商品をお買い求めください』というキャッチコピーが気になって、思わず覗いてみました。
見てみると、「これ、福袋とはいわないのでは・・・」という印象でした（笑）
ただ、サイトにユーザーを惹きつけるという意味では、うまいなと思います。
福袋シリーズ♪ 七回目「2009年 / 福袋 / SIZE：M：fashionstylelab」
ソムリエががんばっている、福袋シリーズ。
人気があるようなので、支配人の私も便乗してみました。
ということで、ネットショップの今を探る「福袋シリーズ」七回目。
fashionstylelabさんの2009年福袋です。
価格の面での強さ、また福袋の内容まで、ページの中できれいにストーリーを展開できているのです。
しかしながら、商品のタイトルが残念なところです。
「2009年 / 福袋 / SIZE：M」
商品名は、少ないスペースの中で、どれだけ効率よく訴求したい点を伝えていけるかが勝負です。
2009年なのは、だれしもがわかる情報です。
もちろん、一切いれないというわけではありません。
こうした情報は、画像などに、「A HAPPY NEW YEAR」などと入れればいいのです。
逆に、商品名がユーザーからの目に触れるのは、商品ページ上でなくて、楽天市場の検索結果画面などなんです。
そうしたところで、他店と比較してもらうための情報を入れる必要があります。
今回のケースだと、例えば、「激安福袋！30000円相当が3000円！しかも【送料無料】」などが考えられると思います。
もちろん、今回のケースは、福袋という「いろいろな商品がまとめて安く買える」という広く一般に知られた内容を利用して訴求するようにしています。
例えば、バレンタインデーに関しての商材を売る場合、訴求ポイントは「値段」ではなく、「彼ができる」など恋愛に関するものになるでしょう。
ネットショップは、お金をかけずに、いろいろな部分で工夫ができます。
ぜひ、いろいろと工夫をしてみてください。
ユーザーであるお客様のことを想って。
楽天ショップオブザイヤー2008が発表されました
約25,000店ある中から、楽天市場のユーザーが選ぶ、楽天ショップオブザイヤー。
この時期、EC関係者の中での恒例行事になっていますね。
楽天市場用のECサイト運営ノウハウというものも、当然存在するのですが、
片方で独自ドメインショップ問わず、ネットショップ共通の運営ノウハウもあります。
したがって、日本最大のECモール「楽天市場」から選ばれたECサイトを研究することは当然意味があるはずです。
自分のサイト・ショップだけを眺めていても、ヒントはなかなか得られません。
もちろん、先日、書評という形で、みなさんにご紹介をさせていただいた
「楽天のベストショップ経営者が教える Ｅコマース成功の条件」
などを読むことで全てがわかるわけでもありません。
そうたことからも、生きた事例として、非常に価値があります。
また、こうしたものは、例えば人口統計のように、時系列で見ることで価値のあるものともいえます。
今年は、ほとんどのジャンルで、上位の入れ替わりが見受けられました。
お客様のECサイトを通じてですが、ECサイト業界に携わっている者として、「常に変化している」ということをいつも頭に入れておかないといけないな、と改めて感じました。
書籍「楽天のベストショップ経営者が教える Ｅコマース成功の条件」がオススメです
ECサイト構築サービスを提供させていただいてる身ですので、ECについての書籍については、常にチェックするようにしています。
今回は、今月発売のEC関連書籍のご紹介です。
出版社サイト：楽天のベストショップ経営者が教える Ｅコマース成功の条件
楽天のベストショップ経営者が教える Ｅコマース成功の条件
この本の特長としては、ECに関わったことのある人なら、一度は必ず聞いたことのある現役ネットショップ運営者3人の生の声を聞くことができることです。
- 桃源郷代表 大橋 淳 氏
- アンジェ代表 洞本 昌明 氏
- 北国の贈り物代表 加藤 敏明 氏
桃源郷：http://www.rakuten.co.jp/tougenkyou/
アンジェ：http://www.rakuten.co.jp/tougenkyou/
北国の贈り物：http://www.rakuten.co.jp/snowland/
Ｅコマース成功の条件 目次
ECというと様々な知識が必要になってきますが、この本では、ECで成功するための条件を下記の11の視点で分析することで、自分が欲しい情報から読むことも可能です。
内容としては、上記の各条件ごとに、ショップのケーススタディを述べていく形式が採用されています。
3人の著者は、ネットショップを始めた経緯・環境、ネットショップにおける商品企画のスタンス・デザインの考え方、またスタッフの管理の考え方などで、特長がでており、成功している店長であっても、成功への条件が必ずしも「共通」しているわけではありません。
このことで、読者側としては、自分自身や運営しているショップにもっとも近い著者のケースを選択できるというメリットがあります。
また、一段上に立ち、3者（社）を並列に分析することで、鉄板ともいえる、「共通」条件も読み取ることも可能です。
著者ごとの内容
成功の条件について、それぞれの項目単位では触れませんが、それぞれの著者のこの本での色について触れておきたいと思います。
Case1.桃源郷代表 大橋 淳 氏
大橋氏が書いている内容の主軸は「ユーザーからの視点」です。
例えば、第6章「人気店での販売テクニック」では、桃源郷の特長でもある"オークション"について、オークションに適している商材をユーザーの行動心理から解説されています。
Case2.アンジェ代表 洞本 昌明 氏
洞本氏が書いている内容の主軸は「マーケティング論」と表現することができます。
例えば、第2章「魅力を伝えるキャッチコピー」の中で、"ベネフィット"とネットショップの商品ページの関係について、平易に解説されています。
また、その他の章でも、ネットショップ固有の考え方をテーマとせず、ネットショップ以外にも通用する、もしくは他のビジネスと比較してのマーケティング論として解説されているのが特長でしょう。
Case3.北国の贈り物代表 加藤 敏明 氏
加藤氏が書いている内容の主軸は「ネットショップ運営論」ということができます。
例えば、第1章「売るための集客方法」では運営者側の視点で厳密な効果測定を行うやり方が平易に解説されています。
全章を通して、ショップ運営経験の浅い運営者向けに心構え・すぐに取り入れることのできるノウハウが書かれています。
3者が並列に書いている以上、内容が重複している箇所が見受けられるのも事実なのですが、編集者の方針か、自然とこうなったのかは不明ですが、上記のようにある程度の方向性をもって書かれており、その点、ショップ運営の経験がある程度ある方は洞本氏のケースを中心に、経験が浅い方は加藤氏のケースを中心に読み進めることも可能です。
もちろん、現役店長のノウハウが詰まっていますので、全体を通して、読了されることをオススメします。
ネットショップだけでなく、商売において大事なこと
そして、最後に触れないとダメなのは、最大の成功の条件は「商いの原点」にあること。
例えば、本書では取り上げられていませんが、e-CRMの世界においては「RFM分析」などの基本的な手法から、もっと複雑なCRM概念があります。
しかし、そうしたものよりも「もっと大切なものがある」という信念が著者の皆さんに共通された想いとして読み取れます。
したがって、ネットショップを運営していないビジネスパーソンでも、一つのビジネス書として、オススメすることができます。
おまけ
個人的に残念だったのは、アンジェさんの代名詞であるメルマガについて、もう少しページを割いて欲しかったなぁーと。
裏話などもいろいろと書いてあれば、EC業界の人の満足度はより高まった感じはしますね。
全体的に読みやすく、年末年始休暇の読書としても、最適だと思いました。
楽天のベストショップ経営者が教える Ｅコマース成功の条件
一般用医薬品のネット販売
皆さんは、「ネットで薬の購入」と聞くと、どんなイメージを抱くでしょうか？
ネガティブなイメージとしては、「国内で規制されている商品を違法輸入販売している」などもあるかと思いますが、今では他の商品と同様に、ネットで医薬品を購入することは日常的になっています。
その証拠に、独立系のEC専業で上場している会社は数えるほどしかないにも関わらず、医薬品販売最大手のケンコーコムさんは2003年6月に東証マザーズに上場しています。
そんな中、2009年6月1日に完全施行される改正薬事法において、医薬品のネット販売が禁止されようとしていることが、今、非常に問題になってきています。
業界団体である日本オンラインドラッグ協会（JODA）では、工夫することで、注意喚起なども含めて、安全性は確保できるとアピールしています。
例えば、購入前の画面において、チェック項目を表示する。
また、それ以外でも、注文確認メールでの表示など、安全性を確保するための様々な対応策が考えられています。
もちろん、店舗側の薬剤師へ、電話・メールによる相談なども可能なはずです。
こうした医薬品のネット販売継続のための動きは、販売主側だけではなく、一般消費者の側へも呼びかけられるようになりました。
例えば、ショッピングモール最大手の楽天さんのTOPページでは、現在、右上のスペースで、下記のようなバナーが設けられ、購入者のネット署名を呼びかけています。
ネットは、販売側、購入者側双方の利便性が高まることを背景に発展してきました。
今回の医薬品のネット販売についても、購入者側の利便性を最大限考慮しつつ、厚生労働省がうまく判断してくれればなと、ネット業界に関わるものの一人として強く思います。
セキュリティいろはかるた
日立システムアンドサービスさんの「セキュリティいろはかるた」をご存知でしょうか？
セキュリティいろはかるた
例えば、「い」だと、下記のような感じになります。
い：いつのまに デスクトップが ゴミ屋敷
この"セキュリティいろはかるた"や"サラリーマン川柳"みたいな風刺がきいている類のものは、
その着眼点・表現力などがすごいなといつも感心します。
逆に、企業側からすると、今回の「日立システムアンドサービス」さんのように、『セキュリティの啓蒙』という面もあるので、昨今盛んに言われているCSRの範疇にも入るんでしょうね。
そこで、私もひとつ考えてみました。
お題は、「ゆ」です。
USB 容量大きく 危険も大きく
最近のUSBメモリは、8GBぐらいのものも比較的安価に売られています。
また、容量も年々増えていますが、そこにデータがいっぱい入るということは、紛失したときのリスクも当然大きくなります。（もちろん、リスクの尺度は、データ量ではなく質ではありますが）
便利なものこそ、細心の注意が要求されますね。
1企業人として、肝に銘じておきたいところです。
【EC-CUBEカスタマイズ】おすすめ商品登録数の上限を変更する
おすすめ商品をTOPページに表示できる便利な「オススメ管理」機能ですが、標準では8個までしかおすすめ商品を登録できません。 実はとても簡単にこの登録数を増やすことが出来ます。 しかも、コードをいじる必要もなく管理画面から変更できるのです！ 続きを読む...
【EC-CUBEカスタマイズ】オリジナルメールを送信する
ECサイトを運営していると、もっとカスタマイズされたメールを出したいと考える人もいるでしょう。 EC-CUBEで独自のメール実装を行う方法をご紹介します。 ＜管理者にメールを飛ばす＞ これはレポートメールとして使える技です。 例えば、1日の終わりに本日の売上などを送信したり、などにも使えます。 続きを読む...
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商品画像のポップアップをお洒落に！「FancyBox」
EC-CUBEでは、任意で拡大サイズの商品画像をアップロードすることが出来ます。 アップされた画像は商品詳細ページから、ポップアップで見ることができます。 このポップアップをオシャレでクールなものに変えることで、ユーザーに与える印象も良くなることも間違いない！？ 続きを読む...
バランスの良い配色のサンプルを取得できる - 『Adobe Kuler』
デザインの要はなんと言っても配色。 どれほど優れたアイコンやレイアウトを駆使しても、色合いを間違えたら醜くなるものです。 そこでAdobe公式のカラーチャート集を利用しましょう。 続きを読む...